Visie op dienstverlening BKWI: Klantonderzoek onder managers en bestuurders keten werk en inkomen

samenvatting

In de periode januari – februari 2011 zijn in opdracht van het Bureau Keteninformatisering Werk & Inkomen (BKWI) door AStri Beleidsonderzoek en -advies een tiental interviews uitgevoerd met bestuurders en managers in de keten van Werk en Inkomen. Doel van de interviews was een beeld te krijgen van enerzijds de ervaringen en de tevredenheid met de dienstverlening van BKWI en anderzijds de verdere mogelijkheden voor BKWI te signaleren. De voorliggende rapportage bevat de bevindingen van deze interviews.

typepublicatie
jaar2011
verantwoordelijkeBoukje Cuelenaere
organisatieAStri Beleidsonderzoek en -advies
plaatsLeiden
instellingAStri Beleidsonderzoek en -advies
pagina's21 p.
publicatievormRapport
trefwoordenarbeismarkttoeleiding ; Werk en Inkomen ; ervaringen
themaarbeidstoeleiding
publicatieklantonderzoek_BKWI.pdf
datum invoer29-07-2011